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给客户留下深刻印象:七条简单策略

时间:2010-8-27  作者:  来源:商业英才网

以下的基本技巧对经验丰富的销售专家并不是什么新鲜玩意儿,但是你会惊讶于有如此多的新手,他们要么不了解,要么不遵守这些技巧:

策略1:调整你的第一印象。糟糕的第一印象几乎是不可能挽回的。请确定你看上去像是客户想要一起共事的人。

策略2:制定一个友好的问候。如果你在进行销售,你的微笑、握手和眼神交流应该是最高质量的。向会给你诚实的反馈的同事排练这些细节。 

战略3:始终念对名字。熟悉不常见名字的发音。潜在客户会欣赏这一点,并且会对你有所回报。

策略4:专注于客户。如果你发现自己过多地谈论你的周末,你的高尔夫比赛,你的家庭或你的工作,那么你可能没有进行足够的倾听。 

策略5:记住个人信息。记录有趣的信息,如家庭成员的姓名和生日。然后向你的客户表明你一直记得。 

策略6:总是积极发言。无论有什么诱惑,要避免在你的客户面前批评任何人,甚至是竞争对手。批评别人让你看起来很卑劣。

策略7:保持适度乐观。由坦率的好奇心,活力和热情驱动的积极态度,使人们希望与你合作。 

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